Formação profissional significa «conjunto de actividades que visam a aquisição de conhecimentos, capacidades, atitudes e formas de comportamento exigidos para o exercício das funções próprias de uma profissão ou grupo de profissões em qualquer ramo de atividade econômica. É portanto uma metodologia que difere da "Educação" no sentido em que se especializa na experiência profissional e é voltada para a aquisição de competências profissionais.
É também o conjunto de qualificação acumulada por uma pessoa relativo ao seu papel produtivo na sociedade. A formação pode ser feita de várias formas e tem como objetivo dar a conhecer ou atualizar os conhecimentos do indivíduo acerca de um tema.» in "Wikipédia, a enciclopédia livre"

A nossa intervenção é tanto mais abrangente quanto maior for o empenhamento de cada cliente no seu processo de melhoria contínua. As intervenções têm aplicabilidade prática, podendo decorrer na modalidade de formação-acção por forma a tornar o processo formativo eficaz e ser visível uma evidência de melhoria contínua. A formação é conceptualizada como ferramenta de base para se levarem a cabo projectos de melhoria e mudança dos indivíduos, em particular, e das organizações em geral, em diferentes áreas funcionais, definindo-se como um meio para se atingir os objectivos propostos. Deve, pois, ser entendida como um "crescente" em todo o processo de mudança uma vez que promove uma aprendizagem única a cada indivíduo e que fica disponível.

No domínio do SABER-FAZER propomos a complementaridade da formação apresentada sempre com os domínios de conhecimentos linguísticos e informáticos na óptica do utilizador, enquadrados com as necessidades individuais e/ou das organizações, e como forma de potenciar futuras relações transnacionais vincadas pelo acréscimo de valor que daí possa advir. O domínio do SABER-FAZER é tanto mais rico e preenchido quanto mais alta colocarmos a fasquia do melhoramento contínuo e da mudança inerente a todo este processo.